返金ポリシー

対象範囲

本ポリシーは、販売開始後に本サイトで購入された年額プランと買い切りプランに適用されます。年額プランの初回支払い、毎回の自動更新、買い切りの一括払いが対象です。

14日以内の全額返金

各請求日から14日以内に、その支払いの全額返金を申請できます。利用回数や利用量による条件はありません。https://paddle.net または contact@venusvase.art へのメールで申請し、購入時のメールアドレスと注文番号をお知らせください。返金の着金時期は決済事業者とご利用の金融機関によって異なり、一定の日数はお約束していません。

更新停止と返金後の利用権

年額プランの自動更新を停止すると、その後の更新は行われず、支払済みの利用権は現在の請求期間の終了まで続きます。更新停止だけでは支払済みの料金は返金されません。購入確認メールのサブスクリプション管理リンク、または contact@venusvase.art へのご連絡で停止を依頼できます。全額返金後は、その支払いに対応する利用権を取り消します。現在の年額請求期間への返金であれば、そのサブスクリプションの自動更新も停止します。過去の期間への返金は、ほかの有効な期間を取り消しません。買い切りを全額返金した場合は、その購入の利用権を取り消します。

14日間の返金のお約束は、適用法による消費者のその他の権利を制限しません。法律でより長い申請期間や別の救済が認められる場合は、その規定が適用されます。

アップグレード後の返金

contact@venusvase.artへの1回のお問い合わせで返金を申請できます。年額料金とアップグレード料金は、それぞれの注文ごとに処理します。各支払日から14日以内に、その支払いの全額返金を申請できます。アップグレードしても、元の年額利用権の期限や年額料金の14日間の返金申請期間はリセットされません。 https://paddle.net または contact@venusvase.art へのメールで返金を申請できます。購入時のメールアドレスと注文番号をお知らせください。

アップグレード料金だけを全額返金した場合、永久利用権は終了しますが、支払済みの年額プランの残り期間は利用できます。年額プランの自動更新は再開しません。両方の注文が全額返金され、ほかに有効な支払済みの年額利用期間もなければ、PRO利用権は終了します。

外部サービスの資料

Paddleの決済処理、購入者向けサービス、個人データの処理には、Paddleの規約とプライバシーに関する説明があります。以下のリンクから確認できます。本サイトの製品提供と返金のお約束は、本ページと各ポリシーにも記載しています。