서비스 정책
환불 정책
판매 시작 후 연간 이용권과 평생 이용권 모두 각 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
적용 범위
이 정책은 판매 시작 후 이 사이트에서 구매한 연간 이용권과 평생 이용권에 적용됩니다. 연간 이용권의 첫 결제, 매번 자동 갱신 결제, 평생 이용권의 일시 결제가 모두 포함됩니다.
14일 이내 전액 환불
각 결제일로부터 14일 이내에 해당 결제 금액 전액의 환불을 신청할 수 있습니다. 이용 횟수나 이용량 조건은 없습니다. https://paddle.net 또는 contact@venusvase.art 이메일로 신청하고 구매 이메일과 주문 번호를 알려 주세요. 환불금이 도착하는 시점은 결제 서비스와 금융기관에 따라 달라지며 특정 일수를 보장하지 않습니다.
갱신 취소와 환불 후 이용 권한
연간 자동 갱신을 취소하면 이후 갱신이 중단되며 이미 결제한 이용 권한은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 갱신 취소만으로 기존 결제가 환불되지는 않습니다. 구매 확인 이메일의 구독 관리 링크를 이용하거나 contact@venusvase.art로 취소를 요청할 수 있습니다. 전액 환불된 결제에 해당하는 이용 권한은 철회됩니다. 현재 연간 결제 기간의 환불이면 해당 구독의 자동 갱신도 취소됩니다. 과거 기간의 환불은 다른 유효한 기간을 취소하지 않습니다. 평생 이용권 전액 환불 시 해당 구매의 이용 권한이 철회됩니다.
14일 환불 약속은 적용 법률에 따른 소비자의 다른 권리를 제한하지 않습니다. 법률이 더 긴 신청 기간이나 다른 구제 수단을 보장하는 경우 해당 규정이 적용됩니다.
업그레이드 후 환불
contact@venusvase.art로 한 번에 환불을 요청할 수 있으며, 연간 이용권과 업그레이드 주문은 각각 처리합니다. 각 결제일로부터 14일 이내에 해당 결제의 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 업그레이드해도 기존 연간 이용권의 만료일과 결제의 14일 환불 기간은 바뀌지 않습니다. https://paddle.net 또는 contact@venusvase.art 이메일로 환불을 신청할 수 있습니다. 구매 이메일과 주문 번호를 알려 주세요.
업그레이드 금액만 전액 환불하면 영구 이용 권한은 종료되지만, 남아 있는 연간 유료 이용 기간은 유지됩니다. 연간 자동 갱신은 다시 활성화되지 않습니다. 두 주문 모두 전액 환불되고 다른 유효한 연간 유료 이용 기간도 없으면 PRO 이용 권한이 종료됩니다.
외부 서비스 안내
Paddle의 결제 처리, 구매자 서비스와 개인정보 처리에는 자체 약관과 개인정보 안내가 적용됩니다. 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. 이 사이트의 제품 제공과 환불 약속은 본 페이지와 관련 정책에도 안내되어 있습니다.